Politique de confidentialité

Ceci est une traduction de courtoisie ; en cas de divergence, la version italienne fait foi.

Responsable du traitement : Ordinami.it — contact : [email protected].

Quelles données nous collectons

Données du compte : e-mail, nom, numéro de TVA/code fiscal et mot de passe (chiffré) lors de l’inscription.
Données du restaurant : menus, plats, photos, prix et paramètres que vous saisissez dans la plateforme.
Commandes à table : contenu de la commande, table et, le cas échéant, nom indiqué par le client. Nous ne collectons aucune donnée de paiement des clients finaux.
Newsletter : l’e-mail que vous saisissez dans le formulaire d’inscription.
Abonnements : le paiement est géré par un prestataire de paiement tiers ; nous recevons l’e-mail et l’état de l’abonnement pour activer la licence.
Documents de vérification d’identité : uniquement si vous demandez la modification du mot de passe via la procédure vérifiée, nous vous demandons la copie d’une pièce d’identité (et, le cas échéant, d’un document de l’établissement) et un selfie pris sur le moment.

Vérification d’identité pour la modification du mot de passe

Lorsque vous demandez le changement de mot de passe via le lien de vérification, les documents et le selfie que vous téléversez servent exclusivement à vérifier que vous êtes le véritable propriétaire de l’établissement et à prévenir tout accès non autorisé à votre compte (intérêt légitime à la sécurité du service). Ils sont conservés dans un espace privé, visibles uniquement par notre équipe pendant l’examen de la demande, et sont supprimés automatiquement dès que la demande est approuvée ou refusée, c’est-à-dire une fois la modification du mot de passe effectuée (ou refusée). Ils ne sont utilisés à aucune autre fin ni partagés avec des tiers.

E-mails de service et newsletter

Les e-mails de service (vérification de l’adresse, réinitialisation du mot de passe, état de l’abonnement) et la newsletter sont envoyés via un prestataire européen d’envoi d’e-mails, qui traite l’adresse du destinataire dans le seul but de remettre le message. Chaque e-mail de la newsletter contient un lien de désinscription immédiate.

Où sont conservées les données

Les données sont hébergées chez un fournisseur d’infrastructure cloud dont la base de données se trouve dans la région UE (Francfort) et sont distribuées via un réseau CDN international. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement selon sa propre politique de confidentialité, disponible lors du paiement. La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande en écrivant à [email protected].

Pourquoi nous les traitons

Pour fournir le service (exécution du contrat), vous envoyer des communications de service et — uniquement si vous vous inscrivez à la newsletter — des conseils et des nouveautés (consentement, révocable à tout moment).

Pendant combien de temps

Tant que votre compte est actif. Si vous résiliez, les données du menu restent disponibles en lecture seule ; vous pouvez en demander la suppression complète en nous écrivant.

Vos droits (RGPD)

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité et la limitation du traitement en écrivant à [email protected]. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

Dernière mise à jour : 16 août 2026