Privacy Policy

Titolare del trattamento: Italyflow LLC (Ordinami.it) — contatto: [email protected].

Quali dati raccogliamo

Dati account: email, nome, P.IVA/codice fiscale e password (cifrata) alla registrazione.
Dati del ristorante: menù, piatti, foto, prezzi e impostazioni che inserisci nella piattaforma.
Ordini dal tavolo: contenuto dell'ordine, tavolo ed eventuale nome indicato dal cliente. Non raccogliamo dati di pagamento dei clienti finali.
Newsletter: l'email che inserisci nel modulo di iscrizione.
Abbonamenti: il pagamento è gestito da un fornitore di pagamenti terzo; noi riceviamo email e stato dell'abbonamento per attivare la licenza.
Documenti di verifica dell'identità: solo se richiedi la modifica della password tramite il percorso verificato, ti chiediamo copia di un documento d'identità (ed eventualmente un documento dell'attività) e un selfie scattato al momento.

Verifica dell'identità per la modifica password

Quando richiedi il cambio password tramite il link di verifica, i documenti e il selfie che carichi servono esclusivamente ad accertare che tu sia il reale proprietario dell'attività e a prevenire accessi non autorizzati al tuo account (legittimo interesse alla sicurezza del servizio). Vengono conservati in uno spazio privato, sono visibili solo al nostro team durante l'esame della richiesta e vengono eliminati automaticamente non appena la richiesta viene approvata o rifiutata, cioè una volta completata (o negata) la modifica della password. Non vengono usati per nessun altro scopo né condivisi con terzi.

Email di servizio e newsletter

Le email di servizio (verifica dell'indirizzo, reimpostazione password, stato dell'abbonamento) e la newsletter sono inviate tramite un fornitore europeo di recapito email, che tratta l'indirizzo del destinatario al solo scopo di consegnare il messaggio. Ogni email di newsletter contiene un link di disiscrizione immediata.

Dove sono conservati i dati

I dati sono ospitati presso un fornitore di infrastruttura cloud con database nella regione UE (Francoforte) e distribuiti tramite una rete CDN internazionale. I pagamenti sono elaborati dal fornitore di pagamenti secondo la sua informativa, disponibile in fase di checkout. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a [email protected].

Pixel di Meta (solo con consenso)

Con il tuo consenso, dato nel banner dei cookie, il sito usa il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) per misurare le nostre campagne pubblicitarie: Meta riceve dati tecnici sulla visita (pagine viste, eventi come registrazione, avvio della prova o acquisto, identificativi dei cookie) e può trattarli anche negli Stati Uniti secondo la propria informativa. Base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento dal link «Preferenze cookie».

Sicurezza e prevenzione degli abusi

Per proteggere il servizio da registrazioni automatiche e abusi, la registrazione usa Cloudflare Turnstile, una verifica anti-bot che analizza segnali tecnici del browser senza cookie di profilazione. Registriamo inoltre l'indirizzo IP usato per registrarsi, per accedere e per scrivere all'assistenza: serve solo a individuare e bloccare chi abusa del servizio (legittimo interesse alla sicurezza) ed è conservato per un massimo di 180 giorni.

Perché li trattiamo

Per fornire il servizio (esecuzione del contratto), inviarti comunicazioni di servizio, e — solo se ti iscrivi alla newsletter — consigli e novità (consenso, revocabile in ogni momento).

Per quanto tempo

Per tutta la durata dell'account. Dopo la disdetta i dati vengono conservati per 2 anni, così se torni ritrovi tutto pronto; puoi chiederne la cancellazione anticipata scrivendo a [email protected].

I tuoi diritti (GDPR)

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e limitazione del trattamento scrivendo a [email protected]. Hai diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026