La fidelity card digitale del tuo locale

La fidelity card digitale trasforma il cliente occasionale in un cliente abituale senza timbri, tessere da perdere né app da installare: la carta vive nel telefono, i punti si aggiornano in tempo reale e i premi si riscattano direttamente al locale. E siccome per attivarla serve il numero di telefono, ogni iscritto entra in una base clienti reale, che puoi ricontattare. Ecco come funziona con Ordinami.it.

Una carta nel telefono, non nel portafoglio

Le tessere di cartone hanno tutte lo stesso destino: dimenticate a casa, perse, smagnetizzate dall'affetto del portafoglio. La fidelity card di Ordinami.it vive invece nel telefono del cliente, che la attiva in pochi secondi dallo stesso QR del menù: niente da stampare, niente da timbrare, niente da ricordare — il telefono ce l'ha sempre con sé.

Per il locale il vantaggio è doppio: nessun costo di stampa delle tessere e nessuna scena imbarazzante del timbro dimenticato. La carta è sempre valida, sempre aggiornata, sempre in tasca al cliente. E si inserisce nel percorso naturale: il cliente ha già inquadrato il QR per il menù digitale, attivare la carta è un passo in più, non un'operazione a parte.

Punti in tempo reale, regole decise da te

I punti si accumulano a ogni visita e il cliente vede il saldo aggiornarsi in tempo reale sul suo telefono: sa sempre quanti punti ha e quanto gli manca al prossimo premio — che è esattamente il meccanismo che fa tornare le persone. Nessun conteggio a mano, nessuna contestazione sul numero di timbri.

Le regole le scrivi tu dal pannello: quali premi offrire e quanti punti servono per ognuno. Il dolce omaggio, la pizza in regalo alla decima visita, lo sconto sul menù degustazione: premi tarati sul tuo locale e modificabili quando vuoi, senza ristampare nulla.

Premi validi 20 minuti: semplici per il cliente, sicuri per te

Il punto debole di ogni raccolta punti è il momento del riscatto: screenshot conservati per mesi, premi passati di mano, discussioni alla cassa. Ordinami.it lo risolve con una regola semplice: quando il cliente riscatta un premio, il riscatto resta valido 20 minuti per il ritiro. Il premio si usa lì, al locale, davanti al personale — non si accumula, non si presta, non si contesta.

Per il cliente non cambia nulla: riscatta dal telefono quando è seduto al tavolo e ritira subito. Per te cambia tutto: il personale verifica con un'occhiata, e la generosità del programma non diventa mai un buco nel cassetto.

Il numero di telefono obbligatorio è una base clienti

Per attivare la carta il cliente inserisce il proprio numero di telefono: è obbligatorio, ed è la scelta che trasforma la fidelity da gadget a strumento di marketing. Ogni iscritto entra nel registro clienti del piano PRO: sai chi torna, quando è venuto l'ultima volta, quanti punti ha. Il locale smette di avere "clienti abituali" solo di vista e comincia ad avere una base clienti vera.

Con le statistiche del PRO vedi anche i clienti del giorno e puoi scrivere loro su WhatsApp: la promo del martedì sera, il nuovo menù di stagione, gli auguri sotto le feste. Non è pubblicità a freddo: sono messaggi a persone che ti conoscono, hanno mangiato da te e hanno scelto di iscriversi alla tua carta.

Perché batte la tessera di cartone su tutta la linea

Messa a confronto, la partita è impari:

• Sempre presente: la tessera si dimentica, il telefono no. Il programma funziona a ogni visita, non una su tre.
• Punti certi: saldo in tempo reale invece di timbri sbiaditi e conteggi a memoria.
• Riscatto controllato: premi validi 20 minuti al ritiro, senza screenshot conservati né premi ceduti.
• Dati reali: la tessera di cartone non ti dice nulla; la carta digitale costruisce un registro clienti con numeri di telefono veri.
• Zero stampa: niente tessere da ordinare e riordinare: il programma si attiva dal QR che è già sui tavoli.

E per il cliente resta la semplicità di sempre: nessuna app, si fa tutto dal browser.

Come si attiva

La fidelity card è inclusa nel piano PRO di Ordinami.it a 69,90 euro al mese, insieme alla raccolta recensioni Google, al registro clienti e alle statistiche con incassi, orari di punta e piatti più venduti — il confronto tra i piani è nella pagina menu digitale prezzi. È il piano per il locale che vuole far tornare i clienti e decidere sui dati.

L'attivazione è immediata e senza vincoli: crei l'account, configuri premi e punteggi dal pannello e la carta è pronta sullo stesso QR del menù. Se hai dubbi su come impostare il programma, l'assistenza su WhatsApp risponde 7 giorni su 7.

Domande frequenti