Ordinare al tavolo con il QR code

Ordinare al tavolo con il QR significa che il cliente sfoglia il menù dal telefono e invia l'ordine senza aspettare che qualcuno passi a prendere la comanda. Con Ordinami.it tutto avviene dallo stesso QR del menù: una sessione unica per ogni tavolo, un gesto pensato apposta per evitare ordini accidentali e un timer anti-spam configurabile. Ecco come funziona davvero, dal primo tocco alla chiusura del tavolo.

La sessione unica del tavolo

Quando il primo cliente inquadra il QR del tavolo, si apre la sessione di quel tavolo: da quel momento tutti i telefoni della tavolata lavorano dentro la stessa sessione. Ognuno sfoglia il menù per conto suo, ma gli ordini confluiscono in un unico conto legato al tavolo — la cucina riceve comande chiare, con il numero del tavolo giusto, e a fine serata non ci sono ordini orfani da ricostruire.

È la differenza tra un sistema pensato per la sala vera e un semplice carrello online: dieci persone che ordinano in momenti diversi — l'antipasto subito, il dolce a mezzanotte — restano sempre lo stesso tavolo, con lo stesso conto. E quando il tavolo viene chiuso dal gestionale, la sessione termina su tutti i dispositivi insieme.

Tieni premuto per ordinare: niente tocchi accidentali

La paura classica del ristoratore è l'ordine partito per sbaglio: il cliente che scorre il menù, tocca un piatto e la cucina si mette a preparare qualcosa che nessuno voleva. Per questo su Ordinami.it l'invio non è un tocco: per ordinare un piatto il cliente tiene premuto, un gesto deliberato che non può capitare per caso mentre si sfoglia.

Il gesto è spiegato direttamente nell'interfaccia, quindi non serve istruire nessuno; e per il cliente ha anche un che di soddisfacente — come confermare con una stretta di mano. Il risultato pratico: le comande che arrivano in cucina sono volute, e la sala smette di fare da arbitro sugli "io questo non l'ho ordinato".

Gli stati dei piatti: il tavolo sa sempre a che punto è

Dopo l'invio, ogni piatto ha uno stato che avanza man mano che la cucina lavora: il cliente apre il menù e vede cosa è stato ricevuto e cosa sta arrivando, in tempo reale sul suo telefono. Sembra un dettaglio, ma cambia il clima della sala: il tavolo che sa che l'ordine è in lavorazione aspetta sereno, invece di fermare il primo cameriere di passaggio con il classico "scusi, il nostro ordine?".

Dal lato del gestionale, gli ordini arrivano in tempo reale con il numero del tavolo, e chi è in sala o in cucina li fa avanzare man mano che escono. Tutto su un telefono, un tablet o un computer qualsiasi: non serve hardware dedicato.

Il timer anti-spam configurabile

L'altra preoccupazione legittima è lo scherzo o l'eccesso di zelo: il tavolo che invia dieci ordini in tre minuti. Per questo c'è il timer anti-spam: tra un ordine e l'altro puoi impostare un tempo minimo di attesa, e il cliente vede chiaramente quanto manca prima di poter ordinare di nuovo.

Il timer lo configuri tu dal pannello, secondo il ritmo del tuo locale: stretto per la pizzeria del sabato sera, più rilassato per il bar del dehors dove il secondo giro è benvenuto. È il tipo di controllo che trasforma gli ordini dal tavolo da salto nel vuoto a strumento tarato sulla tua sala.

La chiusura del tavolo e l'invito alla recensione

Quando il tavolo paga, lo chiudi dal gestionale: la sessione termina su tutti i telefoni della tavolata contemporaneamente, e il tavolo è pronto per i prossimi clienti — che inquadrando lo stesso QR apriranno una sessione nuova, pulita.

Con il piano PRO, la chiusura fa partire anche l'invito a lasciare una recensione su Google: il momento perfetto, perché il cliente ha appena finito, è soddisfatto e ha già il telefono in mano. È il meccanismo descritto nella guida per aumentare le recensioni Google del ristorante: la raccolta smette di dipendere dalla memoria del cameriere e diventa parte del servizio.

Cosa serve per attivarlo (e cosa non serve)

Gli ordini dal tavolo sono inclusi nel piano MEDIO di Ordinami.it a 49,90 euro al mese, insieme al menù in 6 lingue e ai video dei piatti — il dettaglio dei piani è nella pagina menu digitale prezzi. Non ci sono commissioni sugli ordini: il canone copre tutto.

Non serve hardware: bastano i QR sui tavoli — scaricabili in PDF elegante con il tuo logo, un codice per tavolo — e un dispositivo qualsiasi per il gestionale. Non serve nemmeno una app ai clienti: tutto vive nel browser. Per vedere l'esperienza dal lato del cliente c'è il menù di esempio; per partire, crei l'account e attivi gli ordini quando il menù è pronto.

Domande frequenti