Ordinami.itLe QR code est le lien entre la table et votre menu numérique, et lorsque celui-ci ne fonctionne pas, le client n'essaie pas à nouveau : il appelle le serveur ou, pire, commande la même chose sans regarder le menu. La bonne nouvelle est que le faire fonctionner correctement est une question de quelques précautions concrètes : tailles, matériaux, positionnement et un test effectué comme il faut.
Les tailles appropriées
La règle pratique est : jamais en dessous de 3x3 centimètres pour une numérisation à 30-40 cm de distance, c'est-à-dire la distance typique entre le téléphone et un chevalier sur la table. Si le QR est sur un autocollant mural ou sur une vitrine lue de plus loin, augmentez la taille : environ un dixième de la distance de numérisation. Laissez toujours une marge blanche autour du code — c'est la zone dite « zone calme », et sans celle-ci, la moitié des téléphones ont du mal à le lire.
Sur quoi l'imprimer
- Chevalier plastifié ou en plexiglas : la solution standard, résiste aux verres renversés et aux nettoyages avec du détergent.
- Autocollant sur la table : pratique, mais choisissez des autocollants opaques : ceux qui sont lisses réfléchissent la lumière des projecteurs et perturbent l'appareil photo.
- Serviettes de table en papier : fonctionnent, mais le QR doit être dans un angle que l'assiette ne couvre pas.
- Évitez les impressions maison sur du papier simple : après une semaine de service, elles sont illisibles.
Où le positionner
Un code par table, accessible sans se lever ni déplacer d'objets. À l'entrée et dans la vitrine, un deuxième QR aide ceux qui veulent jeter un coup d'œil au menu avant de s'asseoir — c'est un petit outil de vente, et non seulement de service. Au bar, placez-le près de la caisse et à hauteur des yeux. Dans les espaces extérieurs, le discours est doublé : les tables à l'extérieur sont les plus difficiles d'accès pour le personnel, et un QR bien placé ici fonctionne également comme collecteur de commandes, lorsque la plateforme le permet. Gardez enfin deux ou trois copies de réserve dans un tiroir : elles sauvent la soirée lorsque un chevalier disparaît.
Les erreurs que l'on voit le plus souvent
- QR imprimé trop petit sur un design élaboré : beau, illisible.
- Code qui pointe vers un PDF lourd au lieu d'une page web : dix secondes de chargement et le client abandonne.
- Aucun test avec la lumière du soir : le local est lumineux à midi, mais pas à 21 heures.
- QR refait à chaque modification du menu. Avec un véritable menu QR code, le code reste identique pour toujours : c'est le contenu de la page qui change, et non le code.
Le test avant l'impression définitive
Imprimez une copie de test, placez-la sur la table la moins bien éclairée du local et testez-la avec un iPhone et un Android, le soir, avec la main d'un client réel — et non la vôtre, qui sait déjà où cadrer. Si cela passe ce test, commandez l'impression pour toutes les tables. Avec Ordinami, le QR est généré prêt pour l'impression et le coût de l'ensemble du système se trouve sur la page des prix : la dépense typographique, une fois les chevaliers faits, ne se répète plus.